Мы – компания, которая торгует фермерскими продуктами в режиме онлайн. Сотрудничали с разными курьерскими службами, пока не нашли Он Тайм. Тут устроило все. И своевременная доставка, и ее оперативность, и вежливость сотрудников, которую подчеркивают все наши клиенты. Оплату за услуги Он Тайм переводим в конце месяца. Всем довольны. Служба располагает собственным автопарком и быстро привозит продукты в рестораны и частным клиентам.
Сработались по тому принципу, что работают 24 на 7. Мне как раз такая служба подходила, потому как товар могли привезти хоть под утро, хоть под ночь. Теперь знаю, что разгрузят, выставят, сохранят. Тем более что товар хоть устойчив к внешним условиям, но при этом очень хрупкий. Несмотря на то, что доставляют без обрешетки, на складе аккуратно выгружают и компонуют. Знак стекло видят, молодцы. По их вине еще ни одну коробку с товаром не испортили.
Постамат это реально удобная штука, в особенности если вашим клиентом удобно забирать вещи после 9, когда все нормальные люди уже готовятся к приему горизонтального положения. Если у вас есть недорогие товары с средним чеком до 2000, то обязательно ставьте постаматы, в особенности если есть такая тема, что товар где могут забирать вечером. Мы неожиданно много получили постоянных клиентов именно благодаря PickPoint.
Отличная доставка больших сборных грузов. Также можно достаточно быстро доставить какой-нибудь станок. Много машин, довольно быстро уходит через 3-4 области. В Питере очень хороший прием заказов и вообще их база нормальная с удобным подъездом.
Развозом своего товара занимаюсь лично. В принципе, если нет авралов и большого наплыва заявок, справляюсь. Если требуется помощь, всегда подключаю службу доставки ОнТайм. Договора официального с ними нет, но можно сказать сотрудничаем на регулярной основе. Работу даю им ежемесячно. Как правило, если сам не справляюсь с объемом, или если требуется подарочная упаковка. Все оформляют и вручают в лучшем виде.
Все постоянно поносят Почту России. Это больше похоже на привычку, на мой взгляд уровень сервиса намного выше чем в том же самом сдеке, а если говорить о каком-то провинциальном пункте выдачи boxberry, то и сравнивать нечего. Все почтовые отделения сделаны в едином стиле, чистые и аккуратные, на выдачу работают с нормальной скоростью, посылки идут немного медленнее, но не так чтобы критично. Почта России - это прекрасный пример того как совковый сервис может трансформироваться в что-то нормальное.
Приличная организация. Такие партнеры обнадеживают. Ни одного сбоя за время совместной работы, поставки всегда во время, товар везут в соответствии с условиями хранения. Давно искал подобного партнера и нашел в лице Онтайм. Вышел на них, правда, не случайно, посоветовали хорошие знакомые, которые также занимаются своим бизнесом и сотрудничают с ними.
У меня магазин садового инвентаря, для доставки по России я использую СДЭК. Курьерская служба по Москве у них мне невыгодно, несмотря на развитую инфраструктуру. Дорого выходит, но что касается доставки по Россию, они просто идеальны.
Взаимовыгодное партнерство с онтайм длится 1,5 года. Они предоставляют своих курьеров в то время, когда они нужны. Иногда в день требуется сразу несколько человек, чтобы успеть развести приглашения, иногда достаточно одного раз в неделю, чтобы справился с развозом документов. Связь держим через приложение, которое заведено на нашего менеджера. Она отслеживает принятие заявок, сама же делает запрос на курьера. Очень удобно и недорого.
Я вернулся для отправлений Почтой России спустя 5 лет после последней отправки посылки. Почта России стала притчей во языцех по некачественной доставке. Так вот я уже сделал 65 отправлений, и не про одно не могу сказать что-то крайне плохое. Некоторые отправление задерживались на большее количество дней, одно потерялось, но потом нашлось. Очень мало отличие от других компаний. Тот же СДЭК сборные посылки доставляет в лучшем случае на день быстрее. Короче всё нормально можно пользоваться.
Тарифы минимальные по городу, ценник в общем доступе, на сайте легко можно посмотреть. За услуги, которые они предлагают, произвожу оплату раз в месяц. Плачу не фиксированную сумму, а ту, что набежит. Окончательная стоимость зависит от того, сколько раз их курьера дернула в месяц и сколько часов он у меня отработал. Выходит в целом не много.
Лучшая доставка еды для Питера. Выигрывают и по точкам и по разнообразию, и быстроте доставки не только в центре.
Почтоматы крайне удобная штука, реально заменяют курьеров. Мы продаем различные гигиенические средства ручной работы, которые выходят не очень дорого, и нашим клиентам важна каждая копейка. У нас очень часто то беру доставку к почтоматом, и забирают товар после работы. А PickPoint среди почтоматов самый лучший. Но мы используем и другие компании.
Если у вас достаточно большое количество посылок, и при этом все они идут в разные регионы, ты лучше иметь дело с несколькими курьерскими службами. СДЭК должен быть в их числе. Небольшие фирмы по уровню обслуживания лучше сдек, и клиентов и вас, но удобство интеграции и отлаженность работы, вам ничего не заменит. Я пробовал работать с разными маленькими компаниями. Они буквально лижут ж******, но когда вы отправляете хотя бы 50 посылок в день начинаются проблемы, и плохой СДЭК их может решить, а маленькая компания нет.
Не так давно открыл свой интернет-магазин. Когда раскачивал его сам со всем справлялся, теперь уже структура расширилась, дел добавилось, нужно было кого-то в штат брать. Пока не решился, зато пользуюсь возможностью заказать курьера на день. Служба Онтайм такую возможность предоставляет, пока устраивает.
Сотрудничаем с ОнТайм больше года. Их курьеры доставляют товары моего магазина до клиента. Нареканий по срокам, сохранности и отношения к клиентам нет. Назначенные курьеры справляются хорошо. Опозданий стараются избегать, клиентов за 15-30 минут извещают по смс или звонком, что уже на подходе. Сам товар доносят до самых дверей в целости и сохранности. Конечно же, чек сразу выдается.
Самая удобная доставка для интернет магазинов. Вы практически не беспокоитесь, сделали заявку, к вам приехали и забрали упакованный товар. Небольшой процент не доставленных товаров, один раз была пропажа, ну и решили. Самая удобная что есть на рынке для нашего небольшого бизнеса.
С компанией заключили договор на доставку цветов. Остановились именно на этой организации в виду адекватных цен и возможности работать не только в дневное, но и в ночное время. Теперь по желанию клиента мы можем без труда и без задержек предоставлять свои цветы, букеты и подарки желающим круглосуточно. Такое взаимодействие нас полностью устраивает. Сотрудничаем уже скоро как год, нареканий к курьерам и постановке работы нет.
В среднем что кто работает не хуже, чем работа напрямую с тем же самым сдэком. Тоже самое наплевательское отношение к клиенту, те же самые потери посылок и приход их уже после того как вы вернули деньги клиенту, всё в общем-то тоже самая, но с большим выбором поставщиков услуг. Из минусов невозможно Достучаться до техподдержки. После покупки Сбербанком пришли эффективные менеджеры, которые зарубили техподдержку и персональных менеджеров. Теперь поговорить с кем-то невозможно, но система продолжает работать пусть и со сбоями.
Крутой сервис Яндекс с отличным интерфейсом и и классным подключением. Из минусов цена и фирменная техподдержка от Яндекс (она не самая плохая, ни в коем случае, но могла бы быть идеальной.).
Очень неплохая доставка для интернет магазина. Много пунктов выдачи, хороший забор товара, есть различные страховки, достаточно грамотная доставка. Есть проблемы с выплатой возврата, и выплаты повреждений. Это характерно для всех доставок, но Box Berry превзошел. Почти полгода не возвращали деньги. Были ещё плохие моменты нашей работы. Но в целом больше положительных ощущений, если сравнивать опыт с Почтой России и СДЭК.
Нормальная доставка, с косяками конечно, но она становится лучше и лушче год от года, и дает повод задуматься другим доставщикам.
Пытались использовать на своих двух проектах. Не пошло. Высокие цены и сервис, не акти какой. ПЭК был лучше, к нему и вернулись.
У нас это основной сервис. Можно отправить все куда угодно, но последнее время стало много накладок с ценами и отдельными грузами. поэтому 4.
Курьеры часто долго не могут доставить товар. Средне за такие цены.
Нормальная логистическая служба. Хорошо подходит для больших товаров. Как с мелкими посылками, незнаю, но ванны и сантехника большая отправляются нормально.
Хорошая доставка сборных грузов.
Просто хорошая логистика.
Отличная доставка сборных грузов.
Отличная компания по занятости доставки. Несомненно, буду еще заказывать через них доставку для магазина. Но с ночной доставкой у них не так хорошо, как пишут.